hutchgo mall网上商店常见问题

使用桌上电脑/平板电脑/手机

登陆hutchgo mall后,网页的上方(或点选屏幕的左上方的分类管理)会列出所有产品的分类。你可以点选你想浏览的产品分类,再透过产品种类,品牌和与产品相符的标签筛选出你想要的产品。你也于网站顶部的搜寻栏输入产品名称,产品品牌或与产品有关的标签字眼,然后按搜寻图案对你的心水产品进行搜索。

使用桌上电脑/平板电脑

当你点选产品后,并进入产品详情,你可以在“加入购物车”一栏下面点选“加入愿望清单”。你可以把滑鼠移到页面的右上角,然后点选“愿望清单”查看您加进清单中的所有产品。要从“愿望清单”中移除产品,你可在个别产品详情页按“删除”,然后按“更新”。

使用手机

当你点选产品后,进入产品详情后,你可以在「加入购物车」一栏下面点选「加入愿望清单」。你可以把滑鼠移到页面的左上角的侧面目录,然后点选「愿望清单”查看你加进清单中的所有产品。要从「愿望清单」中移除产品,你可在个别产品详情页按「从愿望清单中可移除」或在「愿望清单」中按「删除”,然后按「更新」。

如果您在收货后发现产品有损坏,包装不完整或怀疑出现质量问题的情况,请保留货品图片记录,我们会因应情况为您更换产品或替换。

使用桌上电脑/平板电脑/手机

请你先把想买的产品加到「购物车」内,完成后,于页面右上角查看「购物车」,然后点选「结帐」。页面会跳至「购物车」,你可在这页面确认购买产品的详细资料及数量,如需删除或更改产品数量,剔除删除方框或修改数量内部的数字,然后按“更新购物车”。确认无误后,按“确认付款”。然后您只需要按步骤选择收货地址,付款方式,然后确认订单并付款,这样就成功订购产品了。

使用桌上电脑/平板电脑/手机

请查阅订单确认电子邮件上的订单编号连结,可进入hutchgo mall查阅订单详情。

可以。您可以于结帐时于「送貨地址」的页面上选择送货地址,也可以随时修改您的预定收货地址。请注意,现时hutchgo mall每张订单只提供送货至单一地址,送貨地址一经确认后不可作任何更改,如要把产品送至不同地址,请为每个送货地址各建立一张订单。

hutchgo mall会定期推出不同的推广优惠,并以优惠码的形式运作,每个优惠码所有的优惠内容各有不同,详情需参考相关推广活动的条款及细则。

于推广期內,当你选购心水产品后,在购物车的“确认付款”位置左边,输入优惠码即可,你可以在购物清单上看到所取代的优惠,然后你继续结帐程序以完成订单。

每张订单只可输入一组优惠码。另外,如优惠码包含折扣额时,该订单堆叠须至少为该折扣金额多HK $ 1或以上(如该优惠代码含HK $ 50折扣,该订单最多须最少为HK $ 51)。而不同的优惠码之使用条款各有不同,详情需参考相关推广活动。

每个优惠码都有指定的使用期限,详情需参考相关推广活动之条款及细则。

这视乎该推广活动之规定,详情需参考推广活动之条款及细则。

我们现时接受以VISA卡,万事达卡,JCB卡。有关付款详情,请按此详阅我们的《使用条款》

当然!我们会尽全力保障你的个人资料于付款过程中不被披露和滥用,且尽一切商业努力保护你的私隐。请按此详阅我们的《私隐政策声明》。

hutchgo mall上的各个商户会有不同的运费安排。有关运费安排,请于选购时看到个别商户在产品详情内所列出的运费安排。由于包装袋/纸箱会计算于运费内,以及有可能因地理原因需要额外运输,因此最终运费或会与初步报价有所出入。最终运费以寄出时的价格作准。如对运费有任何争议, 本公司保留最终裁决权。

我们提供送货上门服务。

送货上门服务:hutchgo mall上的各个商户会有不同的运费安排。有关免费送货之要求,请于选购时请参见个别商户在产品详情内所列出的货运安排。

我们的合作商户会安排第三方物流公司为您运送。但订单派送有机会遇到不同突发因素影响,如派送当天的交通情况/恶劣天气情况/实际运作安排/造访不遇等都都可能导致您的订单成品成功派送。大部份物流公司可安排重新派送。然而,有关政策或会因应不同物流公司而有所不同。如多次更换成功派送,货品或会被销毁而订单会取消及不作任何退款。我们建议您考虑安排亲戚朋友/管理处代收货品。

本网站內所有资料均为© 和记旅游有限公司版权所有。
和记旅游有限公司 : 旅行社牌照号码351033
条款与细则 | 私隐声明